개인정보처리방침(2024.04.19)

맘모스플레이 주식회사(이하 “회사”라 함)는 이용자들의 개인정보를 매우 중요시하며, 통신비밀보호법, 전기통신사업법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 정보통신서비스 제공자가 준수하여야 할 관련 법규상의 개인정보보호규정 및 방송통신위원회가 제정한 개인정보보호지침을 준수하고 있습니다.

회사는 개인정보처리방침을 통해 이용자들이 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

회사는 개인정보처리방침을 서비스 첫 화면에 공개함으로써 이용자들이 언제나 용이하게 보실 수 있도록 조치하고 있습니다.

회사의 개인정보처리방침은 정부의 법률 및 지침 변경이나 회사 내부 방침 변경 등으로 인하여 변경될 수 있으며, 개인정보처리방침의 지속적인 개선을 위하여 필요한 절차를 정하고 있습니다.

개인정보처리방침을 개정하는 경우 그 변경사항을 개정 최소 7일 전 서비스 내의 별도의 방법으로 게시하여 이용자들이 개정된 사항을 쉽게 알아볼 수 있도록 하고 있습니다.

이용자들께서는 서비스 이용 전에 수시로 확인하시기 바랍니다.

1. 개인정보 수집에 대한 동의

회사는 이용자들이 개인정보처리 방침, 이용약관, 기타 회사에서 제공하는 서비스 정책 내용에 대하여 <동의합니다> 선택하였을 경우 개인정보 수집에 대해 동의한 것으로 간주합니다.

2. 수집하는 개인정보

회사는 아래와 같은 개인정보를 수집합니다.

모바일 플랫폼 회원가입 [필수]

  • 회사는 이용자가 플랫폼사업자(예 : 구글, 애플)의 서비스에서 사용하는 이용자의 닉네임(이름), 회원번호, 친구목록, 프로필 사진을 플랫폼사업자(예 : 구글, 애플)로부터 제공 받으며, 플랫폼사업자는 이러한 정보를 이용자가 서비스를 이용하는 시점에 정보통신망법에 따른 개인정보 제공 동의를 받아 회사에게 제공합니다.

서비스 이용과정 자동 수집 항목 [필수]

  • 회사는 플랫폼사업자로부터 제공받는 개인정보외에 서비스를 제공하는 과정에서 혹은 이용자가 서비스를 이용하는 과정에서 서비스 이용기록, 접속로그, 불량이용기록, 통신사 정보, OS정보 및 기기정보, 광고식별자, 언어 정보, 결제기록을 수집합니다.

애플리케이션 설치 여부 확인 [필수]

  • 서비스 이용과정에서 서비스 애플리케이션간의 연계를 위해 서비스 애플리케이션 및 플랫폼사업자의 애플리케이션(예: Chrome, kakaotalk 등) 설치 여부를 확인할 수 있는 정보가 수집될 수 있습니다. 이 경우 애플리케이션의 설치 여부만을 확인할 수 있는 정보만 수집하며, 다른 정보는 수집하지 않습니다.

이벤트 응모 [선택]

  • 이용자가 서비스에서 진행하는 이벤트에 응모하거나 경품을 신청하는 경우 혹은 서비스 이용 문의 과정에서 추가 정보가 수집될 수 있습니다. 이 경우 위메이드플레이는 수집하는 개인정보, 이용목적, 보관기간 등을 이용자에게 안내하고 별도 동의를 받아 수집합니다.

회사는 아래와 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

  • 이용자의 개인정보를 서비스 애플리케이션, 서면, 팩스, 고객센터 상담(전화 또는 이메일), 이벤트 응모, 제휴사로부터의 제공, 생성정보 수집 툴을 통해 수집합니다.

3. 개인정보의 수집목적 및 이용목적

회사는 수집한 개인정보를 아래와 같이 이용합니다.

  • 서비스 제공에 필요한 유료콘텐츠(아이템) 구매, 결제, 게임순위보기, 다른 이용자와 게임하기, 알림 서비스 제공 등을 위해 개인정보를 이용합니다.

  • 그리고, 가입 의사 또는 탈퇴 의사 확인, 서비스 이용에 따른 이용자 확인 및 식별, 약관 또는 이용정책을 위반하는 이용자의 이용제한조치 등 서비스 운영에 지장을 주는 행위 방지 및 부정이용방지, 분쟁조정을 위한 기록보존, 민원처리, 공지사항 전달 등을 위해 개인정보를 이용합니다.

  • 또한, 서비스 이용기록 분석 및 통계와 그에 따른 맞춤형 서비스(광고 포함) 제공, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 맞춤형 광고 게재, 서비스 개발/제공 또는 업데이트, 이벤트 또는 광고성 정보 제공 등 위해 개인정보를 이용합니다.

4. 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간

회사가 제공하는 서비스를 이용자가 이용하는 동안 이용자의 개인정보를 계속적으로 보유하며 서비스 제공 등을 위해 이용합니다.

회사는 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 수집한 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

다만, 회사가 제공하는 서비스를 이용자가 이용을 중단한 뒤에도 아래와 같은 부득이한 사유로 개인정보를 보관하며, 보존기한이 경과된 경우에는 재생이 불가능한 방법으로 삭제합니다.

– 서비스 이용에 관한 기록 : 3개월

단, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등의 규정에 근거하여 아래와 같이 일정한 기간 동안 개인정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용합니다.

– 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년

– 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년

– 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년

5. 개인정보의 파기절차 및 방법

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

– 파기절차

회사는원칙적으로 이용자가 서비스에서 탈퇴하는 경우 이용자의 개인정보를 지체없이 파기합니다. 다만, 이용자에게 개인정보의 보관기간에 대해 별도 동의를 받은 경우 또는 관련 법률에서 일정 기간동안 보관의무를 명시하고 있는 경우에는 해당 기간동안 보관 후 지체없이 파기합니다. 또한, 개인정보보호법에 따라 1년간 서비스를 이용하지 않은 이용자의 개인정보는 파기 및 분리 하며, 분리 보관된 개인정보는 5년간 보관 후 지체없이 파기합니다.

– 파기방법

전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하며 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

6. 수집한 개인정보의 공유 및 제공

회사는 이용자들의 개인정보를 “3. 개인정보의 수집목적 및 이용목적”에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

– 이용자들이 사전에 공개에 동의한 경우

– 서비스 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우

– 기타 법에 의해 요구된다고 선의로 판단되는 경우(ex. 관련법에 의거 적법한 절차에 의한 정부/수사기관의 요청이 있는 경우 등)

7. 개인정보의 위탁처리

회사는 서비스 이행을 위해 아래와 같이 외부 전문업체에 위탁하여 운영할 수 있습니다. 관계법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 규정하고 있습니다.

고객 지원 업무, 고객상담, 불만처리 등 민원처리, SMS 발송, DM 발송, 이벤트 진행 및 상품 배송 서비스 이용정지 또는 위탁계약 종료 시까지

8. 개인정보관련 기술적-관리적 대책

회사는 이용자들의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조, 훼손되지 않고 안전성을 확보하기 위하여 다음과 같은 기술적 및 관리적 대책을 강구하고 있습니다.

회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 이용자의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다.

개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고 최신 백신프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 누출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며 암호 알고리즘 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다.

또한 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 안정성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.

회사는 이용자의 개인정보 관련 처리를 담당자에 한정시키고 있고 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하여 정기적으로 갱신하고 있으며, 담당자에 대한 수시 교육을 통하여 개인정보 처리방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다.

개인정보 관련 처리를 담당하고 있는 담당자는 개인정보 보호책임자 및 담당자 등 개인정보관리업무를 수행하는 자, 기타업무상 개인정보의 처리가 불가피한자로 한정합니다.

9. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

이용자 및 법정대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수정하거나 삭제를 요청 할 수 있습니다.

만일, 이용자 및 법정대리인은 회사가 개인정보를 처리하는 것에 동의하지 않는 경우에는 동의를 거부하거나 삭제를 요청할 수 있습니다. 이 경우 서비스의 일부 또는 전부 이용이 어려울 수 있습니다.

개인정보를 수정하거나 삭제를 원하는 경우 회사의 개인정보 보호책임자에게 서면, 고객센터 등으로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.

회사는 이용자 혹은 법정대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 “5. 개인정보의 파기절차 및 방법”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

10. 개인정보 관리 책임자의 소속-성명 및 연락처

회사는 이용자가 서비스를 안전하게 이용할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.

개인정보를 보호하는데 있어 이용자에게 고지한 사항들에 반하는 사고가 발생할 경우 개인정보 보호책임자가 책임을 집니다.

이용자 개인정보와 관련한 아이디(ID)의 비밀번호에 대한 보안유지책임은 해당 이용자 자신에게 있습니다.

회사는 비밀번호에 대해 어떠한 방법으로도 이용자에게 직접적으로 질문하는 경우가 절대로 없으므로 타인에게 비밀번호가 유출되지 않도록 각별히 주의하시기 바랍니다.

회사는 개인정보에 대한 의견 수렴 및 불만 처리를 담당으로 하는 개인정보 보호책임자를 지정하고 있고, 연락처는 아래와 같습니다.

개인정보 보호책임자

성 명: 박진

직위: CEO

연락처 : help@mammothplay.io

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

1) 개인정보침해신고센터 (https://privacy.kisa.or.kr/ 국번없이 118)

2) 대검찰청 사이버수사과 (http://www.spo.go.kr/ 국번없이 1301)

3) 경찰청 사이버안전국 (http://www.cyber.go.kr/ 국번없이 182)

개인정보처리방침 시행 일자 : 2024년 4월 19일

Last updated